عندما يواجه الشخص مشكلة ما في جهازه، فان أول ما سوف يخطر في باله هو الإتصال بالدعم الفني و خاصة إذا كان الجهاز جديداً. هذا الفعل صحيح بلاشك ولكن هل حاول هذا الشخص حل المشكلة بنفسه قبل الاتكال على خدمة العملاء؟
في هذا الفيديو شخص يعمل كـداعم فني في إحدى الشركات التقنية، يحكي عن بعض المكالمات الطريفة التي يستقبلها مراراً من عملاء لم يحاولوا حتى التفكير لحل المشكلة!
[youtube]http://www.youtube.com/watch?v=ob9ljtNvEGs[/youtube]
عدد التعليقات 2
Helwa Ya Zalama
أهلا وسهلا أخي كريم ، وشكرا على مرورك على موقعنا أبجدية التقنية